Первая международная премия TOP SALON ESTEL – это высшая степень признания для салонов красоты. Признания клиентом!
Лауреаты премии – российские и зарубежные салоны, прошедшие строгую проверку на соответствие высоким стандартам индустрии красоты и на практике подтвердившие: идеальный салон – это планка, которую можно достичь… и пойти ещё дальше!
В их стенах чувствуется то, что называется comme il faut – «как следует, как надо, подобающим образом». Располагающая атмосфера, профессионализм всех сотрудников, эстетика в деталях и безупречная этика в отношении к клиенту. Всё, благодаря чему клиент может с уверенностью сказать: «Это мой салон!».
Идеальный салон – управляемая бизнес-система, в которой заложен потенциал постоянного обновления. Четкая структура, в основе которой – страсть к своему делу и любовь к клиенту.
Номинировать салон на премию может любой желающий: руководитель салона, мастер, постоянный клиент. Для участия в TOP SALON ESTEL достаточно оставить заявку на сайте. Как только заявка будет отправлена, она поступит для рассмотрения в комитет «тайных клиентов».
Комитет «тайных клиентов» сформирован специально для премии TOP SALON ESTEL. Принцип работы комитета схож с принципом работы инспекторов знаменитой ресторанной премии «Мишлен». «Тайные клиенты» приходят в салоны под видом обычных посетителей и отмечают каждую деталь: как их встретили, сколько клиентов было в салоне в момент посещения, каким был результат услуги и многое другое. Полученная информация тщательно анализируется экспертами салонного бизнеса, после чего выносится окончательное решение.
Основными критериями выбора «тайных клиентов» являются: превосходное качество услуг, востребованность, признание в профессиональной среде и высокий уровень сервиса.
TOP SALON ESTEL – уникальная инициатива компании ESTEL и по-настоящему своевременный проект. В индустрии красоты предложение часто превышает спрос, и разобраться в изобилии день ото дня становится всё сложнее. Идея о том, что клиентам, мастерам и руководителям салонов нужен определённый ориентир в мире красоты созрела у ESTEL в 2015 году – как нечто очевидное, острое и необходимое уже сегодня. В том же году появилась международная премия TOP SALON ESTEL, направленная на выявление объективно лучших салонов красоты. Успешных. Конкурентоспособных. Топовых.
Премия TOP SALON ESTEL – это высшая степень признания. Признания клиентом!
